لا تتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال لمنتجات المتجر حيث انها منتجات استهلاكية سريعة التلف ( لحوم ) .

للعميل الحق في طلب استبدال المنتج أو السلعة التي اشتراها من المتجر في بعض الحالات مثل:- إذا اتضح للعميل خلال فترة الإستلام بأن المنتج تالف بسبب سوء التخزين أو النقل مع التواصل على واتس أب التطبيق وتقديم صور باثبات الحالة للتعويض وفق سياسات التأمين.